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切忌陷入机损险空白的怪圈
发布日期:2016-10-13    作者:会员发展部

  今年8月,我省多地区洪涝灾情严重,汉寿县丰家铺持续暴雨引发山洪爆发,经营了四年的某农机合作社陷入了一片汪洋,被洪水卷走得所剩无几,直接经济损失高达三百多万元。该农机合作社是协会的会员单位,约有十余台机具参加了互助保险,可是灾难后,却无法享受正常的保险理赔,原因是这十余台农机具中没有一台购买了农机损失险。通过这起事故,合作社和农民不愿购买机损险的问题引起了我们的深思。

  数据显示,截止八月底全省35789台机具投保,机损险6254台,机上人员23555台,三者险23125台,比例是1:5:4。三个险种都投保的机具4263台,占11.91%。不难发现,机损险所占的比重远远低于其他两个险种。而事故数据显示,全省已理赔550起事故,128起机损事故,65起人伤事故,371起三者险事故,机损事故所占比重是23%。而已结事故中因未购买机损险导致没法理赔的约占54.98%。可见,机损险在事故中占比重很大,可是购买量却很少,116个开展了业务的会员服务站其中有77个服务站没有一份机损险保单。

  机损险是不是就不重要呢?陕西协会是最早成立承办农机互助保险的机构,他们设计的险种主要包括农机损失互保、驾驶人意外伤害互保和附加互保,第三者责任险作为附加互保,要求是参加了农机损失互保才可以参加三者险。湖北协会险种就只设计了机身损失互助和人身意外伤害损失互助。我省在险种设计上增加了第三者责任这一险种,弥补了交强险承保责任限额不足的问题,与机损险、机上人员险相互补充,给机手提供了更全面的保障。尤其是针对田间作业机具,商业保险保不到,机手发生事故无处获得理赔,互助保险更是填补了商业保险和交强险在农业机械上的空白。可见,农机损失险在各地都是非常普遍和不可或缺的。

  而我省机损险购买量如此少,原因何在?经分析原因主要有三点。

  一是部分会员服务站履职不力,工作责任心不强。机手购买保险时,有的是通过经销商购买的,有的是年检时直接交完钱就不管了。服务站对机手的实际需要没有认真对待,没有针对性地细致开展工作,以至机手认为交了钱,买了保险,就可以保车保人保大家,对自己购买的何种保险以及险种和金额都不关注,从而导致发生事故时,机手认为互助保险不诚信、任意赔付、赔付不到位,直接影响互助保险的形象。

  二是部分服务站对互助保险险种的宣传不到位。办理机损险过程相对于办理其他两个险种过程较繁琐,需要拍照、估价、登记,会员服务站人员少、事务繁杂,增加了工作强度。机损险事故必须要到现场查勘,大部分是在田间,路途远、不便利,且核损时配件价格不好把握和估算等,增加了工作难度。因此会员服务站更倾向于机上人员险和三者险的宣传,尤其是三者险,投保简单,发生事故道路上有交警处理,查勘比较简便,而且赔偿高,能更快地提高业绩。

  三是机手本人对机损险的认识不足。我省投保机具中运输拖拉机22687台,占投保总数的63%,这一数据说明有绝大多数机手更加重视的是第三者责任险,他们认为,发生事故能满足赔付给第三者就可以,自己机损无所谓。还有一部分机手认为自己经验丰富,机具实际作业时间短,发生事故的几率很小,即使发生事故就自认倒霉,对机损险的赔付认识不足。

  经过会员电话回访和事故电话回访调研,发现机手对机损险的需求还是很大的,汉寿县该农机合作社若投保了机身险,灾后得到赔偿,也能减轻一些损失。会员服务站应切实从机手的角度出发,以机手的利益为重,宣传时多说一句话,尽量将三个险种介绍到位;机手入保后,竭尽全力为机手服务。不怕麻烦,不图省事,对机手负责,树立农机互助保险“风险防范墙”的坚实良好形象。